Dinsdag 12 oktober was er weer een Cloudforce, de jaarlijkse dag van Salesforce.com Benelux voor klanten en relaties. Ditmaal in de Van Nelle Ontwerpfabriek in Rotterdam.
Wat mij het meest opviel is dat Chatter - de collaboration omgeving, die sinds juni dit jaar standaard in de online software van Salesforce.com is opgenomen - nu met de hashtag uit de voeten kan. Deze social media functionaliteit is in de winterrelease 2011 voor het eerst opgenomen.
Uit de vergetelheid
Die #, hashtag of hekje, maakt een wereld van verschil, want net als bij Twitter kun je hiermee on the fly trefwoorden meegeven aan teksten. Daardoor kun je later de informatie rondom zo'n trefwoord weer terugvinden.
De hashtag is een sleutelelement voor een organisatie-eigen trefwoordenwoordenlijst (taxonomie). Als je die ontwikkelt heb je een vangnet om informatie te ordenen en later weer terug te kunnen halen.
Want informatie in nieuwe sociale netwerken en software, die kenmerken van social media overneemt - zoals die van Salesforce.com - is vluchtig: de stream komt en de stream gaat. De hashtag zorgt ervoor dat essentiele zaken uit deze vergetelheid kunnen worden opgediept.
Streams bewaren
De Chatter streams worden door Salesforce bewaard. In principe voor onbepaalde tijd, verzekerde Tim Barker, VP EMEA Marketing van de onderneming. Het is mogelijk deze streams te downloaden en zo te back-uppen, maar dat hoeft niet, aldus Barker, want Salesforce back-upt zelf alles. "Ook over vijf jaar kun je de streams van vandaag nog downloaden. Daarvoor hebben wij de benodigde technische infrastructuur."
Snelle adoptie
Volgens Salesforce.com is al een kwart van de 83.000 klanten Chatter gaan gebruiken na de wereldwijde introductie in juni 2010.
Het is een kwestie van een knop omdraaien en wat settings instellen, aldus Barker, daarna is de nieuwe omgeving voor alle gebruikers operationeel.
Persmeeting
Hieronder twee korte videofragmenten van de persmeeting met Tim Barker op Cloudforce 2010.
In het eerste fragment gaat hij in op de hasgtag-functionaliteit en in het tweede op beveiligingsvraagstukken.
In het vorige stukje uitte ik mijn teleurstelling over het feit dat het nieuwe collaboration platform Salesforce Chatter alleen in combinatie met andere Salesforce-producten afgenomen kan worden. Maar dit klopt naar alle waarschijnlijkheid niet. Volgens ingewijden wordt een lancering voorbereid van twee versies: één die geîntegreerd is met Salesforce.com en met Force.com, en aan tweede, die op andere databases en dus op andere merken software kan worden aangesloten. Drie versies Marc Benioff, CEO van Salesforce, heeft het in het onderstaande interview met Robert Scoble zelfs over drie versies: de geïntegreerde versie voor Salesforce-klanten, één die op onder meer Oracle en SAP kan worden aangesloten en een 'meer statische' gratis versie. Salesforce Chatter is op dit moment nog niet beschikbaar. 'In de loop van' 2010 is de lancering gepland. Er is half februari wel een 'private Beta' versie uitgebracht. Deze wordt momenteel bij een honderdtal bedrijven beproefd. Meer informatie
Gisteren was ik op een persmeeting van Microsoft op Schiphol. Daar werd een update gegeven over de vorderingen met Windows Azure, die nieuwe cloud-dienst van Microsoft voor applicatie-ontwikkelaars. Met de diensten van Azure kunnen zij hun applicaties vormgeven in de cloud en koppelingen aanbrengen met andere cloud- en niet-cloud applicaties. Integraal onderdeel van de nieuwe dienst is SQL Azure, de database van Microsoft, maar dan nu online. PinpointMicrosoft is ook een Appstore aan het opzetten voor programmatuur, die op het Azure-platform is gebouwd. Deze online marktplaats is Microsoft Pinpoint gedoopt. Op Pinpoint zullen add-ons verkrijgbaar zijn voor onder meer Microsoft PowerPoint en Microsoft CRM. Verder gaat Microsoft in Pinpoint datasets beschikbaar stellen, zoals van de WHO, de NASA, enzovoort. Afrekenen gebeurt op pay per use basis. Dat is handig voor ontwikkelaars, want ze hoeven nu niet meer op zoek te gaan zoeken naar deze sets en ze hoeven ze ook niet meer in hun geheel af te nemen (vaak een heel dure grap), maar alleen datgene wat zij daadwerkelijk gebruiken. De codenaam voor deze dataset-dienst is Dallas. InteroperabiliteitBijzonder vind ik dat Windows Azure niet alleen de Microsoft-ontwikkeltalen .Net (dotnet) Framework en Visual Studio ondersteunt (die nu als een service draaien in de cloud), maar ook Java, eclipse, Zend Framework, php en MySQL – allemaal uit de open source stal. Dat kun je slim noemen. Je kunt ook zeggen dat Microsoft het begint door te krijgen. Interoperabiliteit is een must. Niemand kan nog zijn eigen wetten aan de wereld opleggen. Ook Microsoft niet (meer). Ander nieuws is dat ook het open source cms Wordpress met een ontwikkelomgeving mee gaat draaien in Azure. Een opmerkelijke stap, die Wordpress CEO Matt Mullenweg in een blogtekst nader toelicht. PilotsOp de persmeeting werden twee pilots van toepassingen in Nederland getoond, die op het Azure-platform worden ontwikkeld. Capgemini liet zien hoe de rekenset ACS, die gebruikt wordt bij ingewikkelde berekeningen van lonen en pensioenen, nu wordt overgebracht naar Azure. ACS zal daardoor voortaan (ook) als webdienst aan de klanten van Capgemini ter beschikking gesteld kunnen worden. En Stealth Software en piXStorage demonstreerden een toepassing, waarbij grote hoeveelheden bestanden, die van metadata zijn voorzien (zoals foto's) op een slimme manier kunnen worden opgeslagen. De bestanden zelf worden opgeslagen in de cloud en de metadata in de lokale Microsoft SQL database. Dit ontlast de lokale database en verlaagt de kosten voor het opslaan van grote hoeveelheden data, zoals van ziekenhuizen, nationale archieven en dergelijke. In het voorbeeld van de start-up piXStorage.eu gaat het om digitaal beeldmateriaal. In de maand december kan deze dienst gratis worden beproefd. Daarna kost hij € 8,95 per maand op basis van maximaal 5 GB opslag. Iedere GB daarbovenop kost 50 cent per maand. BeschikbaarWindows Azure is beschikbaar vanaf 1 januari 2010. Afrekenen gebeurt per maand op basis van de hoeveelheid data. Voor de webeditie van 1 GB is de maandelijkse prijs € 7 en voor de business editie met 10 GB opslag € 70.
Als je de video van Umair Haque bekijkt, die in het vorige stukje wordt aanbevolen, dan zie je dat hij maar één 'iets' gebruikt, waarop hij voortudrend in- en uitzoomt. Tijdens de discussie na zijn inleiding onthulde hij welke techniek hij daarvoor gebruikt. Het is een nieuwe onlien dienst, die Prezi.com heet. Samenhang verduidelijken Prezi doet me denken aan een mindmap. De grote kracht ervan is dat je relaties tussen verschillende onderdelen kunt verduidelijken en af en toe kunt inzoomen op details. Het lijkt op de manier waarop de interface van de iPhone werkt, maar je kunt er meer mee. Er kan video in de presentatie worden opgenomen en deze kan ook worden ingebed in een website. Klik hier voor een wervend filmpje. Klik hiervoor een interactieve demo. Prezi onlineEr zijn drie online versies van Prezi. Een gratis publieke versie met Prezi-logo en 100 MB opslagruimte, een privé-versie met 500 MB opslag voor € 39 per jaar en een Pro-versie met 2GB opslag en de mogelijkheid om het programma ook offline te gebruiken voor € 119 per jaar. Voor € 300 extra kan er een omgeving worden geleverd in de huisstijl van de klant. Desktop-versiePrezi.com is in april 2009 live gegaan. Naast de online versie is er nu ook een verdie voor de desktop (Windows en Mac). Het kantoor van de initiatiefnemers bevindt zich in Boedapest.
Het verbaast me hoe weinig online video editing software er voorhanden is.
Een paar dagen geleden ondernam ik een eerste speurtocht, want ik wil radikaal switchen naar online, ook voor de zwaardere klussen. Als het even kan geen pakketsoftware meer.
Ik vond JayCut. Dat is een project van studenten en medewerkers van het Royal Institute of Technology (KTH) in Stockholm, Zweden.
JayCut (Beta) ziet er goed uit, maar hoe stabiel is dit project? Hoe lang gaat het nog voortleven? Het blog op de site stopt op 8 maart 2008....Toch werkt alles. En er wordt een nieuwe mixer aangekondigd op de homepage, die er zeer gelikt uiziet (zie de schermafdruk hieronder): Verder zoeken Op één been kan je niet staan, vind ik, als je op zoek bent naar een alternatief voor lokale software op de pc. Er moet toch meer zijn....Nou dat valt vies tegen. Yahoo had Jumpcut, een online editing service, maar heeft daar onlangs de stekker uit gehaald. YouTube zou er eigenlijk eentje moeten hebben, maar ik vind op de site niks wat daar op lijkt. Ik heb al met al nog twee andere online editing toosl gevonden: Masher.com (Beta) voor het online monteren van korte clips (maximale lengte 10 minuten), waarbij het Masher-logo prominent in beeld blijft. En ememoriesmaker.com (Alpha, nu nog niet beschikbaar) Allebei halen ze het niet bij JayCut. Dus dat is het nieuwe vertrekpunt. Klik hier voor een heldere screencast met uitleg over de werking van JayCut.
Afgelopen week crashte mijn c-schijf. Een paar ratelende, metaalachtige tikken, gevolgd door een diepe zucht uit de ventilator. Laatste adem. Over.
Geen ramp, dacht ik, back-ups genoeg, kwestie van terugzetten. De mail had ik in een half uurtje weer aan de praat op een oude pc, die als reserve dient, dus dat was hoopvol.
Online only
De problemen begonnen bij de vraag: hoe nu verder?
Weer een lokaal systeem optuigen op een nieuwe C, die over een paar jaar ook weer de geest geeft? Of radicaal switchen naar online software, waarbij dat probleem zich niet meer voordoet (mag je hopen althans, want ook een datacenter kan crashen), maar waarvoor je een heleboel overhoop moet halen.
Ik formuleerde drie uitgangspunten:
1-het moet allemaal online software zijn
2-die – waar dat handig is – ook mobiel makkelijk te gebruiken is op een 'handheld'.
3-en die liefst open source is.....
Overal toegang
Nou, maak dan je borst maar nat. Ik gebruik al aardig wat online applicaties, maar ook nog veel pakketsoftware voor de pc.
Mijn agenda zat in Mozilla Thunderbird (lokaal op de pc) en zit inmiddels online in Google Calendar. Via de pc, de laptop en mijn iPhone te benaderen. Overal toegang. Een lang gekoesterde wens. Alle agenda-gegevens waren in de back-up behouden en ik heb ze overgezet. Alleen: deze agenda is geen open source (de Google Apps API wel overigens).
Een lichte overtreding van mijn regel 3.
Dan mijn urenregistratie-programma. Dat was Timeless Time and Expenses. Het is LiveTimer geworden, na een tijdrovende zoektocht. Uiteindelijk heb ik de knoop maar doorgehakt, vooral, omdat de interface van LiveTimer voor – alweer – de iPhone zo geweldig goed is.
Tweede, zwaardere overtreding van mijn regel 3.
De I op Een
Al doende begon ik me te realiseren dat de iPhone een hele belangrijke, misschien zelfs wel primaire zakelijke computer voor mij aan het worden is. Dit apparaatje is natuurlijk helemaal geen telefoon. Het is een krachtige mobiele computer, waarmee je ook kunt bellen. Bovendien is het een juweeltje van bedieningsgemak. Mail houd ik buiten deze non- phone, want ik heb er een hekel aan om onderweg e-mails te moeten afhandelen.
Maar al mijn contacten zitten er nu in, mijn klanten, projecten, taken, notities en agenda.
En daar komen nog wat journalistiek nuttige applicaties bij, zoals MobyPicture, waarmee je foto's, die je met je mobiel maakt, direct op Twitter kunt publiceren en programmaatjes om geluid op te nemen en online te publiceren.
De iPhone staat bij mij ineens met stip op 1.
Geen open source, maar o wat werkt het mooi!
Online alternatieven
En de desktop? Daar woedt bij mij een strijd tussen de drie grootmachten: Microsoft. Linux en Apple. Ik typ deze regels onder Ubuntu en dat systeem bevalt me goed. Alleen... probeer daar eens iTunes op te installeren. Kan misschien met Wine, maar het is een krachttoer. Waarom heeft Apple wel een iTunes voor Windows ontwikkeld, maar niet voor Linux? Dat zint me helemaal niet.
Overigens overtreed ik nu wel mijn regel 1. iTunes is maar gedeeltelijk online. Je moet er een stevig programma voor installeren. Op zoek dus naar een online alternatief.
En ook voor Microsofts Movie Maker.
En ook voor Adobes Photoshop.
Ik ben hier nog wel even zoet mee..
Tot slot de hamvraag: als alles online draait, waar hebben we dan nog een C voor nodig?
En ineens is het zover: Microsoft is in de zakelijke markt zelf SaaS-leverancier geworden.
Vanmorgen lanceerde de onderneming in het nieuwe hoofdkantoor op Schiphol een online business software suite, die Business Productivity Online Suite is gedoopt (afgekort tot BPOS, spreek uit: biepos).
Afrekenen gebeurt per gebruiker per maand en dat moet bij Microsoft zelf, omdat deze services geleverd worden 'uit de cloud'. Uit de wolk van Microsoftf, wel te verstaan. De BPOS-services worden ter beschikking gesteld via een datacenter in Ierland en in geval van nood neemt een co-locatie in Amsterdam het over.
Dat is even andere koek dan voorheen, toen bijvoorbeeld SharePoint en Exchange ook wel online konden worden afgenomen, maar dan 'hosted' via een partner. En dan niet vanuit een Microsoft datacenter.
Onwerkelijk werkelijk
Het is 28 april 2009. Microsoft als SaaS-leverancier. Heel laat op de markt gekomen hiermee, dat wel. Jaren zat het in de pijplijn, maar kwam het er steeds maar niet van, maar nu het zover is verrast het toch. Is het echt waar? Ja. Het is 28 april 2009. This is real.
Suite
Wat houdt de suite in?
1) Exchange online (e-mail, agenda, taken), inclusief antivirus en antispam en 5 GB opslag per gebruiker.
2) SharePoint online met 250 MB opslag per gebruiker
3) Live Meeting, geintegreerd met Exchange online
4) Office Communications online (chat en online bereikbaarheidsinformatie)
De prijs is € 12,78 per gebruiker per maand (met een minimum van vijf gebruikers, waarom dat zo is konden de woordvoerders van Microsoft niet goed uitleggen, cloud is cloud zou je zeggen).
Partners van Microsoft bieden hun diensten aan om ondernemingen te helpen met migreren. Want dat moet wel verstandig gebeuren. De bestaande mailomgeving en andere data moeten verantwoord naar de cloud worden overgeheveld. Tenzij je een nieuw bedrijf begint natuurlijk.
Deskless Worker
Er is ook een light versie, Deskless Worker genaamd, voor € 2,56 per gebruker per maand en dit abonnement kan worden ingezet voor medewerkers, die slechts af en toe van de applicaties gebruik maken, zoals oproepkrachten.
Niet (erg) eenkennig
BPOS wordt benaderd via de browser en dat hoeft niet perse Internet Explorer te zijn, verzekert Microsoft. Het werkt ook met Firefox en met Safari.
Ietsje lastiger wordt het met de integratie van 'allochtone' kantoorsoftware binnen SharePoint. Openoffice.org werkt hier wel, vertelde Peter de Haas tijdens de lancering, maar niet zo soepel als MS Office.
Office online
Microsoft werkt inmiddels trouwens hard aan een eigen online Office-versie. Eind 2009 wordt de Beta-versie verwacht. De bedoeling is dat het definitieve online product tegelijkertijd met Office 2010 op de markt komt.
Inhaalslag
Het is duidelijk dat Microsoft nu aan een serieuze inhaalslag begonnen is. De achterrliggende filosofie: de gebruiker moet – naar keuze - op drie manieren met business software kunnen werken: lokaal op de pc (dan wel in het netwerk), online en mobiel.
Foto: Peter de Haas licht de online strategie van Microsoft toe.
Klik hier voor meer informatie op de Microsoft website.
Video
Hieronder een video-impressie van de presentatie van Teus Baars, directeur van reclame ontwerpbureau NoSuchCompany uit Rotterdam. Zijn bedrijf telt dertig medewerkers en behoort tot de eerste gebruikers van BPOS in Nederland.
“Hoe het zit nou met Business ByDesign? Die vraag krijg ik steeds weer. Welnu, dat product is alive and kicking.” Aldus Leo Apotheker, co-CEO en vanaf 1 mei aanstaande CEO van SAP tijdens zijn keynote speech op het VNSG-congres op 16 april in Maastricht.
Apotheker vertelde dat de pilots met Business ByDesign, die momenteel plaatsvinden in zes key-markets (de VS, Canada, Groot-Brittannië, Frankrijk, Duitsland en India) 'naar wens verlopen'. Hij sprak de verwachting uit dat SAP alle uitdagingen rondom dit nieuwe online product tegen het einde van dit jaar onder de knie zal hebben en dat het rond die tijd wereldwijd op de markt zal komen als derde productlijn voor het MKB, naast Business One en de SAP All-in-One applicaties.
Business ByDesign werd najaar 2007 wereldwijd aangekondigd, maar in april 2008 werd de uitrol werd stopgezet vanwege een aantal niet nader genoemde 'uitdagingen'.
De afbeelding hierboven is een woordenwolk, die is samengesteld uit alle postings op dit blog in de maand februari 2009 (behalve dit stukje zelf dan).
Je ziet in één oogopslag waar mijn hart vol van is:
Online, Business, India.
Dat is inderdaad de kern van de tien stukjes van de afgelopen maand.
En, iets minder prominent: Kreeo, Business ByDesign en StumbleUpon.
Je ziet ook welke woord ik duidelijk teveel gebruik: wel. Dat is weliswaar een positief woord, maar toch... wel iets om aan te werken :-)
Verder behoorlijk wat reacties (comments) deze maand. Daar ben ik opgetogen over. Dat is echt een opvallende toename.
Deze woordenwolk is gemaakt met de - daar heb je hem weer - online service Wordle.
Je kunt met Wordle geselecteerde tekst inkopiëren / plakken of een webadres (url) opgeven. Wordle maakt dan de wolk. De opmaak kun je vervolgens nog wat verfraaien.
Hoe zit het nou eigenlijk met SAP's Business ByDesign?
De 'brede internationale uitrol' van deze online ERP-applicatie, waaraan vele jaren is gesleuteld, werd eind april vorig jaar plotseling afgelast. Maar in de zes landen waar de eerste lanceringen van deze dienst hadden plaatsgevonden – de VS, Frankrijk, Engeland, Duitsland, India en China - zou de verkoop wel gewoon een aanvang nemen, zo werd destijds verzekerd.
In India lijkt hier echter geen sprake van te zijn.
"Niet op de markt"
Kort geleden interviewde ik Chandra Prabhakar voor een artikel in het tijdschrift High Tech Analysis over online business software in India. Prabhakar is Vice President van Ramco Systems, een ERP-producent uit India met een eigen online product, Ramco OnDemand ERP. Ik vroeg haar naar de vorderingen van Business ByDesign in India. Tot mijn verbazing antwoordde ze dat die er hoegenaamd niet zijn. “Naar mijn beste weten wordt Business ByDesign niet aangeboden op de markt in India,” vertelde ze.
Is dat zo, vroeg ik begin deze week aan een woordvoerder van SAP in Nederland. En zo ja, in welke landen wordt Business ByDesign momenteel dan wel, zij het misschien mondjesmaat, aan de man gebracht?
Portal
Ik ontdekte verder dat er door SAP een speciale portal is opgezet voor BBD. Deze is inderdaad gericht op de zes eerder genoemde landen. Per land is er een eigen website. Alleen bij How to Buy (in vijf talen) gaat het mis. Daar staat wel een link naar een prijscalculator, maar daarvoor moet je je eerst registreren. Als je alle informatie tot je hebt genomen en nog steeds geïnteresseerd bent kun je bellen naar een nummer. Dat is de procedure in alle zes de landen. Contact Us Today. Contactez-Nous Dès Aujourdhui,
立即联系我们
Daarom begin ik inmiddels te vermoeden dat de frase nog geen brede internationale uitrol wel eens een eufemisme zou kunnen zijn voor 'nog niet echt op de markt' (op wat pilots na misschien)
Voorlopige conclusie: Business ByDesign kwam eind 2007 op het toneel en verdween daar in april 2008 weer van. De status op dit moment lijkt dan ook Business ByVerdwijn te zijn.
Update vrijdag 6 maart
Ik ontving afgelopen dinsdag de nu volgende reactie van een woordvoerder namens SAP:
"SAP heeft gekozen voor een gecontroleerde go-to-market van Business ByDesign. Dit is een bewuste keuze om in nauwe samenwerking met klanten ervoor te zorgen dat de oplossing steeds wordt verbeterd. SAP Business ByDesign is en blijft een strategisch onderdeel van de portfolio voor de SME markt, in 2009 is de oplossing in 6 landen beschikbaar : Duitsland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Canada, Verenigde Staten en ook in India. Wereldwijd gebruiken op dit moment enkele tientallen bedrijven de oplossing. Over hoeveel dit per land zijn doet SAP geen uitspraken."
Tot zover de reactie.
Ik leid hieruit af dat er op zeer beperkte schaal pilots plaatsvinden en dat er geen sprake is van wat normaal gesproken onder 'beschikbaarheid' wordt verstaan.
In een persbericht van SAP van 4 maart worden zeven Duitse bedrijven genoemd, waar Business ByDesign inmiddels in gebruik is genomen. Zij behoren tot de zahlreiche deutsche Neukunden aldus het bericht.
Dat talrijke moet gezien het bovenstaande met een flinke korrel zout genomen worden.
Maar goed, Business ByDesign is dus ook weer niet compleet van het toneel verdwenen. Er zijn een paar implementaties en dan vooral in Duitsland.
En in India? Het kan haast niet anders dan dat het aantal implementaties daar op de vingers van één hand te tellen is.
Er zit zwaar de handrem op. Laten we het daar maar op houden.
|
RSS Feed