Ik las een opmerkelijk persbericht van AT&T van 27 november.
Daarin staat dat een door die onderneming verricht onderzoek heeft uitgewezen dat volgens 67 procent van de in Nederland ondervraagde werknemers hun bedrijf social networking heeft opgenomen in de bedrijfscultuur.
67 procent?
Is dat niet een beetje heel erg veel?
En opgenomen in de bedrijfscultuur?
Waar komen dan al die verhalen vandaan van grote bedrijven, die huizenhoge problemen hebben met jonge, 'instromende' mensen, omdat die thuis web 2.0-tools gewend zijn, maar ze op hun werkplek niet mogen gebruiken vanwege angst voor beveiliginglekken en aanverwante risico's?

Navraag bij de bron leert dat 'opgenomen in de bedrijfscultuur' wel een wat zware uitdrukking is voor de beschreven realiteit. Bedoeld wordt dat bij elkaar genomen 67 procent van de ondervraagden aangeeft één of meer tools voor social networking te gebruiken bij het werk, dus in de corporate omgeving.

Mix
De mix van veel gebruikte tools voor social networking in ons land ziet er volgens het onderzoek op dit moment als volgt uit:
-Teamsites op het eigen intranet: 35 procent van de werknemers maakt er gebruik van
-In eigen beheer gemaakte video, die via het intranet wordt getoond : 13 procent heeft daar af en toe mee te maken
-Interne fora: 12 procent doet daar wel eens iets mee
-Interne blogs: 10 procent is daar actief mee
-Externe blogs:  6 procent actievelingen
-Fotosites (zoals Flickr): 10 procent

Vijf landen
Het onderzoek werd in vijf landen gedaan. Behalve Nederland waren dat België, Engeland, Frankrijk en Duitsland.
Voor al die landen samen (2500 ondervraagden) ontstond het onderstaande beeld (in procenten van het aantal medewerkers):

Goed nieuws
Vooral die 11 procent interne en 6 externe bloggers springen er voor mij uit. Dat is veel en veel meer dan doorgaans wordt aangenomen. 
Nederland heeft 10 procent interne bloggers en zit daarmee in de middenmoot. België scoort 6 procent, Duitsland 12, Groot-Brittannië 13 en Frankrijk is koploper met 14 procent interne bloggers.
Je kunt geen andere conclusie trekken uit deze resultaten dan dat bedrijven in West-Europa stilletjes, ja haast stiekem, aan het bloggen zijn geslagen. Het gebeurt vooral intern, met de gordijnen dicht, net zoals met de meeste andere tools voor social networking het geval is. Bijna alles gebeurt intern, maar toch.

Drijfveren
Ook goed nieuws is dat vergroting van kennis de belangrijkste drijfveer blijkt te zijn voor de inzet van deze nieuwe tools. Zowel waar het de bundeling van de collectieve kennis van werknemers, klanten en leveranciers betreft (bij 40 procent van de ondervraagden) als waar het gaat om het vergroten van de eigen, individuele kennis (35 procent).
Naast kennis worden ook teambuilding en interne samenwerking (34 procent) als een belangrijk voordeel gezien.

Wie alle resultaten van het AT&T onderzoek in detail wil napluizen kan dat hier doen.

Leave a Reply