Naast LotusLive is er nu ook Bantam Live en die twee lijken wel wat op elkaar. Allebei zijn het online business platforms met tal van – geïntegreerde – functies.
Over LotusLive heb ik hier eerder geschreven. Bantam Live is een nieuwkomer. En zo op het eerste gezicht is het er eentje met stip. Op 10 juli werd de Beta-versie gelanceerd.
Social CRM
De initiatiefnemers bestempelen hun project als Social CRM in the Real-Time Stream. Dat is het soort uitdrukking, waarbij je meteen het gevoel krijgt dat je ergens iets gemist hebt. Social CRM? Real-time stream?
Laat je niet ontmoedigen. Het draait allemaal om Twitter, Facebook en soortgelijke initiatieven en om de vraag hoe je die deel kunt laten uitmaken van je bedrijfsprocessen. Bijvoorbeeld, als je een nieuwe relatie toevoegt, krijg je in Bantam Live eerst de velden Naam, Functie, Organisatie en E-mail – als vanouds – maar pal daarna velden voor de Twitter username en/of Friendfeed url, LinkedIn url en Facebook url. Op die manier zie je bij een relatie direct diens laatste tweets en hartekreten. En zijn of haar LinkedIn-profiel. Dat kan erg handig zijn. Met een dure term is dat het integreren van CRM met social software. Gartner noemt het Collaborative CRM. Dat roept meteen de vraag op hoe je de inmiddels wat verouderde CRM zou moeten noemen. Sales CRM?
Voorlopig gratis
Hoe dan ook, Bantam Live is interessant voor teams en projectgroepen die slagvaardig en creatief aan de slag willen met modern spul. Bovendien is het platform volop in ontwikkeling, er komt nog meer functionaliteit aan en in en het is voorlopig nog gratis ook, dus pak je kans. Tradiotionele e-mail ontbreekt, maar zal binnenkort worden toegevoegd.
Tot slot een paar trefwoorden voor de huidige functionaliteit: relatiebeheer, social networking, instant messaging, gedeelde agenda's, taken, workflow, activiteiten en projecten.
En omdat 1 beeld meer zegt dan 1000 woorden, hieronder de (promo)video van Bantam Live.
RSS Feed