Op het VNSG Congres in Maastricht gaf VNSG-bureaudirecteur Bea Logtenberg een toelichting op de onderhandelingen van de gebruikersverenigingen met de top van SAP.

Dubbele houdgreep
Achtergrond: medio vorig jaar nam SAP zijn klanten in de houdgreep door een nieuw systeem van onderhoud – Enterprise Support genaamd – te introduceren en meteen de onderhoudstarieven te verhogen van 17 naar 22 procent. Maar de klanten vochten terug en namen op hun beurt hun leverancier in de houdgreep. Ze eisten hard bewijs dat de nieuwe vorm van support hen daadwerkelijk voordeel zou opleveren anders zouden ze de hogere tarieven niet accepteren.
Inmiddels lijkt een akkoord binnen handbereik, zoals blijkt uit Logtenbergs betoog.

Video
De video hieronder duurt 8 minuten en 30 seconden.
De beeldkwaliteit laat helaas te wensen over vanwege moeilijke lichtomstandigheden in de zaal in combinatie met mijn eigen onervarenheid als videoreporter.
De inhoud is echter dermate interessant, dat ik de film hier toch publiceer.

Vorige week kwam het bericht dat social bookmarkingsite StumbleUpon weer los is van eBay en terug is in handen van de twee oprichters: Garrett Camp and Geoff Smith, die hun project twee jaar geleden verkochten aan de online veilingreus.
Op het blog van StumbleUpon staat een korte mededeling over deze terugkoop.

Nieuwe innovaties
Marshall Kirkpatrick van Read Write Web juicht dit herstel van onafhankelijkheid toe en ziet het als een mogelijkheid voor nieuwe innovaties, die overigens ook al zijn aangekondigd door de beide eigenaren.

Smart
Kirkpatrick spreekt in bijna lyrische termen over StumbleUpon en ik kan me daar wel in vinden, nu ik zelf een paar maanden ervaring met deze site heb opgedaan. Wat er zo geweldig aan is? Dat is haast niet uit te leggen. Kirkpatrick doet het zo:“ It makes the brain feel good and it's a great way to learn - through play and personalization. It's a whole lot of fun. (..) Stumble is smart, it's useful and we're very happy to see it independent again.”

Skype
De auteur meldt verder dat er hardnekkige geruchten zijn dat ook de initiatiefnemers van Skype hun project van eBay gaan terugkopen.

Magie
Meer over de magie van StumbleUpon lees je in dit interview met Garett Camp, 17 oktober 2006 gepubliceerd op Read Write Web.
Zie ook mijn vorige posting.

Ik blijf maar gefascineerd door StunmleUpon.
Deze site is een fenomeen en ik heb veel moeite er de juiste woorden voor te vinden. Wat is het nou eigenlijk precies? Het is in elk geval veel meer dan een enorm grote social bookmarkingsite. Het is ook een gigantische wolk van blogs. Blogs met veel beeld en geluid en met wat minder tekst dan we van blogs gewend zijn.

Vier ruimtes
Iedere 'Stumbler' (geregistreerde gebruiker) heeft de beschikking over vier verschillende blog-achtige ruimtes: Reviews voor een mix van blogteksten, korte besprekingen van sites, foto's en video's. Favorites is een speciale ruimte voor bookmarks. Bij sommige Stumblers zijn dat er tienduizenden. En dan is er nog een afdeling voor foto's en een voor video's. Lang niet iedereen vult ze alle vier even fanatiek in. 

Mierennest
De meeste blogs zijn in het Engels, maar dat hoeft niet, je kunt ook in een andere taal publiceren.
Het meest bijzondere zit hem – denk ik -  in dat deel uitmaken van een geheel van miljoenen, geclusterde blogs. Het is een wereldwijd mierennest en het is o zo makkelijk daar verwante mieren in op te zoeken (dankzij tags met name). En bij elkaar produceren deze mieren een berg 'content' waar je u tegen zegt.

Zeitgeist
De meeste Stumblers zijn tussen de 20 en 40 jaar oud en zeer actieve internetgebruikers.
Samen schilderen ze een Zeitgeist van wat mensen in deze leeftijdsgroep beweegt.
Ook dat is een stuk van mijn fascinatie. Het komt wel goed met de wereld, als zij ook maar enigszins representatief zijn. Dat is mijn stellige indruk, iedere keer weer als in een duik neem in deze omgeving.

StumbleUpon is in 2007 gekocht door eBay en eBay wil er weer van af, meen ik ergens gelezen te hebben.
Ik hoop van harte dat deze imposante blogwolk de crisis overleeft.

Mijn eerste stappen als Stumbler kun je hier bekijken.

Na afloop van het NoiV-congres van 5 maart in Utrecht werden er goodie bags aan de bezoekers uitgedeeld. Ik vind dat een afschuwelijke benaming, maar ala, zo worden deze dingen nu eenmaal genoemd in marketingjargon. Het is zo'n beetje de blije doos van de congresganger, alleen is het geen doos, maar een tas.
Open Boodschappen stond er op deze tas gedrukt. En ik kreeg er ook eentje.

Vanmiddag besloot ik de inhoud van deze tas eens wat beter te bekijken. Naast de gebruikelijke folders en brochures zaten er twee echt leuke dingen in: een oranje nijlpaardje met de complimenten van open cms-leverancier Hippo en een Nulmeting omtrent het gebruik van open standaarden en open source software door onze overheden met de complimenten van NOiV, oftewel het programmabureau Nederland Open in Verbinding.

Verrassing
Die Nulmeting is een verrassing. Het is namelijk een echte, doorwrochte nulmeting. Gemaakt door TNS NIPO in oktober 2008 en gebaseerd op de antwoorden van 684 overheidsorganisaties. Daaronder alle 13 ministeries, 7 van de 12 provincies, 12 van de 27 waterschappen, 128 van de 443 gemeenten, aangevuld met een steekproef bij 80 onderwijsinstellingen, 764 reacties in totaal dus.

Tijdens het officiële programma van het congres is er met geen woord gerept over dit onderzoek. Heel merkwaardig. Dit materiaal verdiende een stevige keynote. Waarom is het dan als een soort bijlage in de goodie bag verdwenen?

Misschien, omdat er nu nog geen voortgang gemeld kan worden. Een nulmeting is per definitie een begin. Misschien ook omdat het algehele beeld nog weinig rooskleurig is. Een aardige indicatie daarvoor is de mogelijkheid van het gebruik van de open documentstandaard ODF (Open Document File) door overheidsmedewerkers.

Bij de ministeries (beige strook) ziet dat er het beste uit. Bij tien ministeries is dit volledig mogelijk en bij drie voor een deel van de medewerkers. Dat is hoopgevend. Maar nul procent bij de bevraagde provincies (strook daaronder) is zorgelijk. En maar 8 procent bij gemeenten en waterschappen (volgende twee stroken) is dat eveneens.  

Tekenen
Ook zorgelijk is dat veel overheden open standaarden met de mond belijden, maar zich er ook weer niet al te spijkerhard op willen vastleggen, zo lijkt het. En dat geldt dan ook voor de ministeries, want maar drie daarvan hebben de Gemeenschappelijke Verklaring uit 2007 van het Ministerie van EZ en branche-organisatie ICT-Office inmiddels mede ondertekend. Eén heeft dat niet gedaan. En bij overige negen ministeries wisten de respondenten niet (!) of er was getekend, aldus het rapport op pagina 29.
Kunnen die dan niet bellen of e-mailen denk je dan, maar dit terzijde.

Er staan nog meer interessante zaken in deze Nulmeting, maar hier laat ik het bij.
Ik hoop dat het onderzoek dit najaar wordt herhaald en dan met exact dezelfde kernvragen.

Ooit van Sirikata gehoord?
Ik ook niet.
Tot eergisteren.
Sirikata is een open source platform voor de bouw van virtuele werelden. De software is ontwikkeld aan de Universiteit van Stanford en de eerste release wordt zeer binnenkort verwacht.
Daarna kan iedereen, die dat wil, op dit platform mee gaan bouwen.

Ik vond de aankondiging en de teaser van Sirikata op een blog over zakelijke toepassingen van virtuele werelden en deze blogger, Caleb Booker, had het nieuws weer van een collega: Grace McDunnough. Beide bloggers laten duidelijk zien dat we aan de vooravond staan van intensief zakelijk gebruik van virtuele werelden.

Sametime
Twee goede voorbeelden daarvan vond ik verder op YouTube. Ze laten zien dat er ook in de Innovation Labs van IBM hard wordt gewerkt aan de ontwikkeling van virtuele werelden voor allerlei vormen van online samenwerking en kennisoverdracht.
Het platform dat hier gebruikt is heet OpenSim.

Zie ook een eerder stukje dat ik over dit onderwerp schreef.

Hoe gaat zoiets?
Ik ben op StumbleUpon.
Ik ga daar naar de onlangs toegevoegde bookmarks van Bamafun. Dat is iemand, die bij mijn favorieten staat en die ik een beetje volg.
Vervolgens beland ik op www.twitterfall.com en word ik bedolven onder wereldwijd gekwetter.
Dat lawaai kun je filteren, merk ik tot mijn genoegen. Daar zijn allerlei handige knoppen voor aan de rechterkant van de homepage.
Ik filter op Dutch.
En dan zie ik ineens een interessante url voorbijglijden in één van die microblogs.
Pang. Hebbes!
Drie minuten later heb ik mijn eigen blog gemobiliseerd.
Met Mofuse.
Het is knetter. Compleet knetter.

Als je Fredwise op je mobiel wilt ontvangen, dan is dit de url:
http://fredwise.mofuse.mobi

Twee Fransen waren op 5 maart de smaakmakers tijdens het NoiV-congres in Utrecht over open standaarden en open source software. Zo'n gekruide Franse inbreng is meer dan welkom, maar ik zou zo dolgraag ook een keer een keynote van een Nederlander over dit onderwerp willen meenaken, waarvan je op het uiterste puntje van je stoel gaat zitten.
Daar zijn we duidelijk nog heel ver van verwijderd. We importeren de ware spirit en dat stemt tegelijk een tikje droevig.

Creativiteit
Tristan Nitot, directeur van de Europese tak van de Mozilla Foundation, hield een zeer overtuigend, stap voor stap opgebouwd betoog over de enorme hoeveelheid creatieve energie, die is losgemaakt dankzij de toepassing van open standaarden, die we allemaal gratis kunnen gebruiken. Drie daarvan liggen aan de basis van het internet, zo memoreerde hij: html, http en het principe van de url. Het zijn simpele concepten, aldus Nitot, maar ze werken goed. En daarmee zijn miljoenen mensen aan de slag gegaan om zelf weer nieuwe internettoepassingen te bouwen, zoals Wikipedia, blogs, Firefox, enzovoorts.
Deze open standaarden hebben de gebruikers aan het roer gebracht. Zij bouwen daar zelf hun eigen werelden mee. En dat is zoveel beter dan alleen te consumeren wat anderen voor je hebben bedacht en dat dan meestal niet vrijelijk te gebruiken is, aldus Nitot.

Tabak
En luitenant-kolonel Xavier Guimard kwam vertellen hoe de Franse gendarmerie (90.000 werkplekken) in 2002 totaal tabak had van zijn veel te dure Microsoft- licenties en van het geploeter met systemen die niet inter-operabel waren. Om zich in de jaren daarna hier stap voor stap aan te ontworstelen.
Aan een tegenstribbelend SAP werd de eis gesteld dat de applicatie via het web toegankelijk moest worden. Oudere applicaties werden allemaal vervangen door webapplicaties. In 2004 - nadat Microsoft geweigerd had om de gendarmerie licenties voor alleen de tekstverwerker Word te verschaffen - werd gekozen voor OpenOffice. In 2005 volgde de keuze voor Firefox als browser.

Liberté
Alleen al aan Office-licenties bespaart dit de gendarmerie nu 2 miljoen euro per jaar. Maar dat was niet de kern van het betoog van Guimard. Dat was het afrekenen met leveranciersafhankelijkheid.
Vrijheid van keuze. Daar draait het vooral om. Dus daarom de keuze voor open standaarden. En in de praktijk – en na uitvoerig testen - bleek open source software dan vaak de beste oplossing, aldus de luitenant-kolonel.

Klik hier voor een pdf van zijn presentatie.

Waren er dan geen goede Nederlandse voorbeelden? Natuurlijk wel. Dat van het Octrooi Centrum Nederland bijvoorbeeld en van het Utrechtse Antonius Ziekenhuis. In beide instellingen zijn ze zeer goed bezig. En er zijn nog wel een paar handenvol meer van dit soort voorbeelden.

Maar ik mis de vlam in de pan.
De open beweging in Nederland is me nog veel te ambtelijk, veel te bleek, veel te braaf.
Willen de echte Fransen onder hen nou eens opstaan?

Op de foto Tristan Nitot. Als je er op klikt krijg je een vergroting te zien.
Klik hier voor de overige presentaties op de website van het NOiV.

Redanyway is een poging om de wereld van het blog en die van het sociale netwerk met elkaar te verbinden.

De grondgedachte is dat je blog je profiel is. Andere bloggers kunnen Friends zijn of Followers en zijn zichtbaar met een klein fotootje op je blog (zoals nu bij veel sociale netwerken het geval is).

Zere plek
De initiatiefnemers leggen de vinger duidelijk op een zere plek. Want wie online een beetje creatief uit de voeten wil kunnen, moet vandaag de dag een veelheid van online diensten activeren en bijhouden. Flickr voor de foto's, YouTube of Vimeo voor de video, StumbleUpon voor social bookmarking, Hyves of Facebook voor persoonlijke netwerken en LinkedIn of Xing voor de zakelijke dingen. Om er maar een paar te noemen, want er zijn er zoveel meer.
En dan je eigen blog nog met Blogger, WordPress of een ander cms.

Kortom, het wordt onderhand een kluwen van webdiensten. Natuurlijk is er de laatste tijd wel meer  integratie van webdiensten (de blogfeed op LinkedIn en dergelijke), maar toch. Het blijft een oerwoud.

Blogservices
Breng dat nou allemaal eens samen op één plek, zeggen de mensen van Redanyway.
Met je eigen blog als het inhoudelijk kloppende hart. En dicht bij dat blog koester je je buddy-bloggers. En Redanyway moet dan het portaal worden, waarin al deze blogs samenkomen en  multimediaal worden ondersteund met diverse importfuncties.

De bedoeling is verder dat alle inhoud je hoogstpersoonlijke eigen content blijft en niet als user generated content een rol gat spelen in het business model van allerlei online diensten.

Dat is hun ideaal.
Het is hartstikke ambitieus.
Maar het idee is goed.
Ze zijn in juli 2008 gestart. Nu maar eens zien of het wat wordt.

Wie als private Beta-tester met Redanyway wil oefenen kan dat doen door bij de registratie het woord 'techcrunch' (zonder aanhalingstekens) als toegangscode te gebruiken.

De afbeelding hierboven is een woordenwolk, die is samengesteld uit alle postings op dit blog in de maand februari 2009 (behalve dit stukje zelf dan).

Je ziet in één oogopslag waar mijn hart vol van is:
Online, Business, India.
Dat is inderdaad de kern van de tien stukjes van de afgelopen maand.
En, iets minder prominent: Kreeo, Business ByDesign en StumbleUpon.
Je ziet ook welke woord ik duidelijk teveel gebruik: wel. Dat is weliswaar een positief woord, maar toch... wel iets om aan te werken :-)

Verder behoorlijk wat reacties (comments) deze maand. Daar ben ik opgetogen over. Dat is echt een opvallende toename.

Deze woordenwolk is gemaakt met de - daar heb je hem weer - online service Wordle.
Je kunt met Wordle geselecteerde tekst inkopiëren / plakken of een webadres (url) opgeven. Wordle maakt dan de wolk. De opmaak kun je vervolgens nog wat verfraaien.

Hoe zit het nou eigenlijk met SAP's Business ByDesign?
De 'brede internationale uitrol' van deze online ERP-applicatie, waaraan vele jaren is gesleuteld, werd eind april vorig jaar plotseling afgelast. Maar in de zes landen waar de eerste lanceringen van deze dienst hadden plaatsgevonden – de VS, Frankrijk, Engeland, Duitsland, India en China -  zou de verkoop wel gewoon een aanvang nemen, zo werd destijds verzekerd.
In India lijkt hier echter geen sprake van te zijn.

"Niet op de markt"
Kort geleden interviewde ik Chandra Prabhakar voor een artikel in het tijdschrift High Tech Analysis over online business software in India. Prabhakar is Vice President van Ramco Systems, een ERP-producent uit India met een eigen online product, Ramco OnDemand ERP. Ik vroeg haar naar de vorderingen van Business ByDesign in India. Tot mijn verbazing antwoordde ze dat die er hoegenaamd niet zijn. “Naar mijn beste weten wordt Business ByDesign niet aangeboden op de markt in India,” vertelde ze.

Is dat zo, vroeg ik begin deze week aan een woordvoerder van SAP in Nederland. En zo ja, in welke landen wordt Business ByDesign momenteel dan wel, zij het misschien mondjesmaat, aan de man gebracht?

Portal
Ik ontdekte verder dat er door SAP een speciale portal is opgezet voor BBD. Deze is inderdaad gericht op de zes eerder genoemde landen. Per land is er een eigen website. Alleen bij How to Buy (in vijf talen) gaat het mis. Daar staat wel een link naar een prijscalculator, maar daarvoor moet je je eerst registreren. Als je alle informatie tot je hebt genomen en nog steeds geïnteresseerd bent kun je bellen naar een nummer. Dat is de procedure in alle zes de landen. Contact Us Today. Contactez-Nous Dès Aujourdhui,
立即联系我们

Daarom begin ik inmiddels te vermoeden dat de frase nog geen brede internationale uitrol wel eens een eufemisme zou kunnen zijn voor 'nog niet echt op de markt' (op wat pilots na misschien)

Voorlopige conclusie: Business ByDesign kwam eind 2007 op het toneel en verdween daar in april 2008 weer van. De status op dit moment lijkt dan ook Business ByVerdwijn te zijn.

Update vrijdag 6 maart
Ik ontving afgelopen dinsdag de nu volgende reactie van een woordvoerder namens SAP:
"SAP heeft gekozen voor een gecontroleerde go-to-market van Business ByDesign. Dit is een bewuste keuze om in nauwe samenwerking met klanten ervoor te zorgen dat de oplossing steeds wordt verbeterd. SAP Business ByDesign is en blijft een strategisch onderdeel van de portfolio voor de SME markt, in 2009 is de oplossing in 6 landen beschikbaar : Duitsland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Canada, Verenigde Staten en ook in India. Wereldwijd gebruiken op dit moment enkele tientallen bedrijven de oplossing. Over hoeveel dit per land zijn doet SAP geen uitspraken."

Tot zover de reactie.
Ik leid hieruit af dat er op zeer beperkte schaal pilots plaatsvinden en dat er geen sprake is van wat normaal gesproken onder 'beschikbaarheid' wordt verstaan.
In een persbericht van SAP van 4 maart worden zeven Duitse bedrijven genoemd, waar Business ByDesign inmiddels in gebruik is genomen. Zij behoren tot de zahlreiche deutsche Neukunden aldus het bericht.
Dat talrijke moet gezien het bovenstaande met een flinke korrel zout genomen worden.
Maar goed, Business ByDesign is dus ook weer niet compleet van het toneel verdwenen. Er zijn een paar implementaties en dan vooral in Duitsland.
En in India? Het kan haast niet anders dan dat het aantal implementaties daar op de vingers van één hand te tellen is.
Er zit zwaar de handrem op. Laten we het daar maar op houden.