Wat gebeurt er als processen zover worden geautomatiseerd dat alle menselijke intelligentie eruit verdwijnt? Niet veel goeds, kan ik u vertellen.

Naast mijn werk als freelance journalist - opdrachten die zijn vrijgesteld van BTW - schrijf ik zo af en toe ook teksten voor bedrijven. Ieder kwartaal doet mijn belastingadviseur netjes aangifte daarvan voor de omzetbelasting. In alle vakantiehectiek sloop er in juli er een klein foutje in de tweede kwartaalaangifte van dit jaar: in plaats van B02 had hij op de aangifte per abuis B01 gezet. Uiteraard heb ik netjes op tijd betaald.

Op 28 augustus deelt de Belastingdienst mee dat de betaling van de omzetbelasting over het tweede kwartaal is verwerkt, waarna een dag later een naheffingsaanslag komt omdat ze geen aangifte hebben ontvangen. Bij deze naheffing komt de Belastingdienst tot een schatting die ruim twee keer hoger is dan de hoogste aangifte die ik ooit heb gedaan – het maken van forecasts is ook een specialiteit – en legt mij behalve dit bedrag ook twee boetes op: eentje voor het niet doen van aangifte en eentje voor het niet voldoen van 3421 euro, zijnde het verschil tussen het door mij betaalde bedrag en de schatting. De mededeling dat ik 3421 euro moet betalen volgt echter pas op 3 september. Een op zijn minst wonderlijke volgorde.

Reden genoeg om op 5 september bezwaar te maken en tegelijkertijd uitstel van betaling aan te vragen; iets dat mijn belastingadviseur standaard in dit soort situaties doet omdat het bezwaarproces altijd een stuk trager is dan het aanmaningsproces. Dat blijk ook wel als op 19 augustus een aanmaning in de bus valt, uiteraard wederom verhoogd met een boete – nummer 3 inmiddels. Een paar dagen later  - op 25 september – ontvang ik bericht dat het verzoek tot uitstel van betaling is gehonoreerd. Twee dagen later is het bezwaar al behandeld. Ze hebben de vergissing ingezien, maar trekken de boetes niet in. Bovendien moet ik wel eerst het verschil tussen de schatting plus boetes en het al door mij betaalde bedrag betalen, zodat ze mij daarna kunnen terugbetalen. U voelt het al: ik maak opnieuw bezwaar – nu tegen de boetes - en er zullen vast nog minimaal tien nieuwe blauwe enveloppen volgen...

 


Comments

ericvk

Thu, 09 Oct 2008 08:34:12

Dat blijk ook wel als op 19 augustus een aanmaning in de bus valt, uite...."

volgens mij moet dit 19 september zijn (typisch menselijke fout gelukkig ;-)

 

Mirjam Hulsebos

Fri, 10 Oct 2008 00:55:16

Eric, je hebt helemaal gelijk. Wat goed dat er zulke oplettende lezers zijn.

 

Twinky

Fri, 02 Jan 2009 02:25:39

Pas gewoon omgekeerde bureaucratie toe.
Zorg ervoor dat ze verdrinken in papierwerk.
Je kunt werkelijk op alles een uitstel vragen.
Soms krijg je een brief met de tekst: ‘In beroep gaan is niet meer mogelijk’.
Maar raad eens? Je kunt ALTIJD in beroep gaan.
Doe altijd een beroep op iemands verstand of gevoel.
Jan Modaal werkt bij de belastingdienst en dit soort verhalen laten hem niet koud.

Een emotionele response als:

Ik vind het werkelijk absurd dat ik zulke hoge boetes moet betalen terwijl de CEO’s van de bouwfraude bedrijven jullie voor miljarden hebben getild! Moet mijn boete het gat in de kas dichten?
Of:
Willen jullie de MKB-er op deze manier om zeep helpen? Deze boete is x% van mijn maandelijkse inkomen! Dood aan de freelancer!
Of:
[IB aangifte niet op tijd gedaan]…. De belastingdienst heeft al mijn gegevens + mijn werkgeversverklaring ter inzage. Op grond hiervan kunt u zelf berekenen dat ik niets hoef te betalen. Ik heb een full time baan, dus inkomsten uit overige werkzaamheden kan ik niet gehad hebben. De schatting die u verstuurd heeft is dus niet op enig feit gebaseerd.
Als dat niet helpt, kun je een betalingsregeling treffen.
Je spreekt af dat je in 3 jaar 10 euro per maand zal betalen.
Als ze zeggen dat de maximale duur 1 jaar is, dan moet je reageren met;
Oke, ik betaal een jaar naar draagkracht (10 euro) en de rest moet maar kwijtgescholden worden.

Werkelijk ik kan nog eindeloos doorgaan………..

 

Mirjam

Fri, 02 Jan 2009 08:04:10

Hallo Twinky,

Ik ben opnieuw in bezwaar gegaan en heb - zoals ik al voorspelde - weer een hele stapel post ontvangen, waaronder twee brieven dat boete 1 en boete 2 werden ingetrokken. Over boete 3 hoorde ik niets, dus opnieuw aan de bel getrokken. En ja hoor, twee weken geleden stond het bedrag ineens op mijn rekening bijgeschreven. Ik denk dat de blauwe enveloppen op waren, want ik heb er geen bericht over gehad. Maar in ieder geval heb ik mijn gelijk gehaald. Jouw suggesties bewaar ik voor een volgende keer!

Mirjam

 



Leave a Reply