Online marketing tools: nieuwe kanalen, kortere doorlooptijden, lagere kosten

Door: Fred Teunissen

Er is werkelijk een enorm aanbod van online marketing diensten. Veel daarvan worden aangeboden door bedrijven, die als webbureau zijn begonnen en zich gaandeweg op bepaalde deelgebieden van de online marketing hebben toegelegd, zoals e-mailmarketing, search engine optimization, online enquêtes en online advertising.

Online marketing tools bieden u een reeks voordelen ten opzichte van de traditionele communicatiekanalen. Om te beginnen zit u veel meer zelf aan het roer, want bij veel diensten is sprake van selfservice. Dat maakt u minder afhankelijk van externe dienstverleners en kan aardig uitmaken in de kosten.
Ook de snelheid is een groot pluspunt. E-marketing werkt met de snelheid van het licht. U heeft sneller respons en kunt daardoor sneller reageren en bijsturen.
Bovendien biedt online marketing aanzienlijk betere mogelijkheden voor het ontwikkelen van gedetailleerde klantprofielen en dus voor personalisatie.

Wat is er te huur?
Hieronder geven we een korte karakteristiek van vijf online marketing-diensten.

Yeshello
Dit is een gloednieuwe online dienst, die relatiebeheer, e-mail- en SMS-campagnes met elkaar verbindt. Het is hoofdzakelijk een e-mailmarketing tool, maar ontwikkelt zich in de richting van een breder CRM-systeem. Het afrekenmodel wijkt af van dat van de meeste andere online diensten (zie onderstaande tabel). 

Adnovate
Adnovate is in 2000 opgericht door vier Nederlandse partners. Het is een online platform waarop alle benodigde content voor marketingcampagnes kan worden samengebracht en van waaruit deze vervolgens langs verschillende kanalen en in verschillende vormen en talen kan worden gedistribueerd. Het platform biedt ondersteuning bij de worklfow en communicatie tijdens een campagne, waardoor de doorlooptijd verkort kan worden.

DC Mailer
Online tool voor e-mailmarketing van het in 2001 opgerichte Rotterdamse webbureau DotControl. DC Mailer kan worden uitgebreid met DC Event, een online tool voor event management (bezoekersregistratie, e-ticketing e.d.).

E-Newsmaker
Dit is een uit Australië afkomstige online tool voor het opmaken en verzenden van elektronische nieuwsbrieven. Hij wordt in ons land op de markt gebracht door bureau Mediabalance uit Capelle aan den Ijssel. Een Nederlandstalige versie is in voorbereiding. Bijzonder aan deze dienst is dat u geen abonnement hoeft af te emen. U betaalt een eenmalig bedrag per afzonderlijke mailing.

Surveyworld
Online tool voor het opstellen, verzenden en verwerken van elektronische enquêtes. Dit kan in de eigen huisstijl van uw bedrijf en in 13 verschillende talen. De benodigde e-mailadressen kunnen worden geïmporteerd uit CRM-systemen en Office-pakketten. De applicatie zorgt onder meer voor automatische herinneringen en de reacties op de enquête worden direct grafisch weergegeven.

Zelf proberen
Een goede demo van een online marketingtool is die van E-Newsmaker. Ga daarvoor naar www.enewsmaker.nl en kies voor de tab Demonstratie. Hier kunt u op uw gemak rondkijken en de hele workflow van het maken van een e-mailing doorlopen.

Overzicht van besproken online diensten

Noten:
(1)-U betaalt op basis van het aantal contacten in de database. Er is een instaptarief van € 99 per jaar voor 100 contacten. Dat loopt geleidelijk op tot € 995 per jaar voor 10.000 contacten. In alle gevallen kan er onbeperkt e-mail worden verzonden.
(2)-Zie het praktijkverhaal over Adnovate en Projectplace elders in deze Bizz-special
(3)-Jobboards, drukkerijen, logistieke partijen en ERP/CMS systemen
(4)-Wat drukwerk betreft is de prijs meestal afhankelijk van het aantal pagina's dat via het systeem wordt gerealiseerd. Omgeslagen naar gebruiker is dat minimaal € 10 per maand en maximaal € 300.
(5)-Prijs is gebaseerd op een vast bedrag van € 750 per jaar plus € 0,04 per verzonden mailbericht.
(6)-Prijs per mailing is eenmalig € 20 plus € 0,02 per elk verzonden bericht.
(7)-Integratie via een e-mail, die vanuit de CRM-oplossing wordt verstuurd naar de klant.
(8)-Prijs is afhankelijk van de respons. In de Standaard-versie betaalt u – ongeacht het aantal enquêtes - € 995 per jaar tot aan 5000 respondenten. Komt u daar bovenuit dan betaalt u een toeslag van € 400 per jaar.

Dit artikel verscheen eerder in de ICT-special van Bizz van november 2008


© Fred Teunissen Producties 2008